近些年西餐廳如雨后春筍般冒了出來。過去,西餐被中國人稱為“洋餐”,隨著中國融入全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐加快,西餐不再是陪襯文化,而是迅速發(fā)展成一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),成為中國飲食文化的一部分。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),近幾年中國餐飲業(yè)年?duì)I業(yè)額連續(xù)高速增長,其中有相當(dāng)?shù)臄?shù)量份額來自日益興盛的西餐業(yè)的貢獻(xiàn)。
從外來化到本土化
目前,餐飲業(yè)已進(jìn)入了顧客時(shí)代、營銷時(shí)代。作為競爭行業(yè),首先要考慮的是如何吸引更多的客源,以最快的速度搶占市場,企業(yè)才能贏取可觀的利潤。每個(gè)地方對味道的需求不同,我們會根據(jù)當(dāng)?shù)匚兜赖牟町悂碚{(diào)配,西餐本土化是不可避免的。比如牛扒一般是三分熟或者五分熟,但是來我們店里的客人大都要求全熟或七分熟,州城大多數(shù)市民吃不慣純正的西餐,米飯是本地客人每餐都不可缺少的,中西結(jié)合才能讓更多的客人接受。”
跟著市場需求走,始終堅(jiān)持“顧客就是上帝”的原則,采用中餐與西餐相結(jié)合的菜式來適應(yīng)本土消費(fèi)者的口味,已引起西餐經(jīng)營企業(yè)的重視西餐本土化的核心就是將純西餐轉(zhuǎn)為適合本地口味的特色西餐。這里有一個(gè)飲食文化的轉(zhuǎn)變和培養(yǎng)問題,要做好這點(diǎn)很不容易,做得不好就無法適應(yīng)客人的要求。從消費(fèi)觀念上來看,只有提供“物有所值”或“物超所值”的商品,才能贏得消費(fèi)者的青睞。
從貴族化到大眾化
只有滿足大眾化消費(fèi)西餐才具有生命力。而西餐大眾化的關(guān)鍵就是本土化。只有實(shí)行本土化,才能真正的滿足消費(fèi)者的需求,才能在普通老百姓中推廣,才能實(shí)現(xiàn)大眾化。顧客的消費(fèi)特征是量入而出,物有所值。在激烈的市場競爭中,將貴族西餐轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀M(fèi)之后,勢必繼續(xù)演變趨向價(jià)格更合理、口味更適合的中國風(fēng)味。“別看西餐廳裝飾豪華,其實(shí)消費(fèi)水平并不太高,消費(fèi)群體一般定位在中等收入的人群。”一位西餐業(yè)主這樣介紹。
據(jù)了解,年輕消費(fèi)者是西餐廳的主要客源。“年輕人工作壓力大,生活節(jié)奏快,注重生活的品位,飲食方面也比較講究,他們來西餐廳不僅可以享受美食,精神也能得到放松。”
“吃西餐講究的是品位,享受和體驗(yàn)第一,吃還在其次。”顧客王先生說:“現(xiàn)在,人們就餐時(shí)的重點(diǎn)不僅僅是吃飽、吃好,對氛圍、環(huán)境也很講究。一般來說,大家注重的是過程中的享受。”
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